長谷部由香オフィシャルサイト

長谷部 由香

・長谷部セールス戦略オフィス 代表
・マーケの学校 主宰
・一般社団法人マーケティングパートナー協会 理事
・NPO法人カラフルチェンジラボ 理事

　創業6年で年商320億円となり、国内の洗顔料売上で日本一となった「茶のしずく石鹸」の株式会社悠香に創業期より勤め、キャリアの前半では主に人事労務に、後半ではマーケティングの部署へ異動となり会報誌DMや同梱物の企画・制作を取りまとめる編集長となる。マーケティングに携わるようになった当時は主力商品である「茶のしずく石鹸」が自主回収となった後であったため、会社は新規の広告を一切出せない状況だった。そこで会社にとって重要だったのが「既存のお客さん」。既存のお客さんにもう一度悠香を信頼していただき再度購入をしていただくことやお客さんが新しいお客さんを連れてきてくれるクチコミ紹介を重視。この既存客向けのマーケティングとしてリピート率アップや定着率アップの他、顧客満足度の向上に従事。

　退職後はコンサルタントとして独立し、中小企業や個人事業主の売上拡大をサポート。悠香でのキャリアを活かし、紹介を戦略的に生み出すサポートや、客単価を引き上げるキャンペーンの企画立案、お客さんにリピートしてもらうための施策サポートを得意とする。「強い会社をつくるにはファンと呼べるお客さんを増やすことがカギ」を信条に、「顧客起点マーケティング」で企業をサポート。「顧客」が起点となる「紹介集客」「リピート」「客単価アップ」の3つの柱によるビジネスのステージアップのお手伝いをする。

　また、中小企業や個人事業主のサポートをする傍ら、コンサルタントが全国から集まる(一社)マーケティングパートナー協会の理事として後進のコンサルタントの指導育成にも従事。自らの経験を活かして集客やコンサルティング手法に悩む同業のコンサルタントを300名以上サポート。

　悠香時代に新人マーケターの研修講師をしてきた経験や協会での新米コンサルタントの育成経験からのわかりやすい講義に定評がある。